i-Success Company

MRS - Remote Support Services
遙距電腦支援服務

本公司最新訂立的計劃，主要以遠端電腦技術為客戶提供協助及解決各類型基本疑難與問題，目的為客戶減免沉重的保養月費，並同時穩定提供良好而快速的支援服務。

計劃特點
全面保密控制
無限遙距技術支援
提供高效率及快速遠端協助
收費遠低於傳統保養月費
同步觀察以吸收問題解決技巧

本服務可另配合mec計劃，為客人提供上門撿查、分析及解決問題，服務全面。

本服務可另配合mec計劃，為客人提供上門撿查、分析及解決問題，服務全面。詳情請參閱mec計劃內容。

常見問題？
Q : 遙距支援真的可以為我解決問題？
A : i-Success累積多年服務經驗，超過70%電腦問題可輕易過遙距支援服務而解決

Q : 不希望經常因同樣問題尋求協助？
A : 每當服務人員利用遠端技術控制客人電腦及解決問題時，客人可以同步觀察支援過程的一舉一動，從以學以致用避免被同樣問題再次困擾

MOM - Onsite Maintenance Services
一站式電腦支援服務

提供一站式的I.T.服務，簡化客戶對資訊科技的管理，能將資源集中在公司的業務上，達到更好的投資回報。

服務包括
整體系統維護
定期上門檢查
即時上門維修
電話技術支援
代購電腦軟硬件
遠端遙控電腦支援

服務計劃	M10	M20	M30
電話支援	無限	無限	無限
遠端技術支援	NO	無限	無限
定期檢查	NO	1次(每月)	1次(每月)
資料備份	NO	YES	YES
伺服器支援	NO	1台	2台
電腦數目 (建議)	1-5	6-10	>10
上門支援 (每月)	2小時	4小時	6小時
總時數 (全年)	24小時	48小時	72小時
價錢	HK$800	HK$1,600	HK$2,400
計劃價錢因應i-Success定期優惠減價，請聯絡我們。